Bestellung am Self-Service-Kiosk
Ein Touch-Bestellbildschirm, der die Schlange verkürzt und den Bon erhöht. Die Karte kommt aus der Zentrale, die Kampagne erscheint in derselben Nacht.
In der Stoßzeit arbeitet er wie eine zweite Kasse
Der Kiosk nutzt denselben Produktbaum und dieselben Bestandsdaten wie die Kasse; ein ausverkauftes Produkt verschwindet automatisch vom Bildschirm. Die Bestellung landet direkt in der Küchenwarteschlange, der Bon mit der Wartenummer wird gedruckt.
- Mehrsprachige Oberfläche (TR/EN und weitere Sprachen nach Wunsch)
- Angaben zu Allergenen, Kalorien und Zutaten lassen sich als Pflichtfeld setzen
- Regelbasierte Upselling- und Menüvorschläge
- Zahlung per kontaktloser Karte, QR und Essenskarte
- Bei Geräteverlust Fernsperre und Protokoll
„Nach dem Kiosk hat sich die Mittagsschlange an der Kasse halbiert, und der Durchschnittsbon ist gestiegen.“ — Operations-Leitung, Kette mit 46 Filialen
So läuft eine Bestellung am Kiosk
Karte und Kampagne kommen an
Die im Backoffice veröffentlichte Menüversion erreicht die Geräte automatisch.
Der Gast wählt
Kategorie, Produkt, Optionen und Upselling-Vorschlag in drei Berührungen.
Es wird gezahlt
Kontaktlose Karte, QR oder Essenskarte; Bon und Wartenummer werden gedruckt.
Ab in die Küche
Die Bestellung wird in derselben Warteschlange wie Kassen- und Mobilbestellungen zubereitet.
Wie der Kiosk vor Ort aussieht
Aufstellung und Gerätefotos sind Beispiele; Sie können Bilder Ihrer Filiale einsetzen.
Aufstellung am Eingang
Er steht zwischen Tür und Theke; die Schlange löst sich von der Kasse.
Produktbilder
Die Fotos der Karte werden zentral an einer Stelle gepflegt.
Küchenwarteschlange
Die Kioskbestellung erscheint auf dem Bildschirm, die Zubereitungszeit wird gemessen.
Umfang
- Hardware
- Gängige Touchscreens im Hochformat, Android- und Windows-Terminals. Vorhandene Geräte sind nutzbar.
- Zahlung
- Anbindung an Kartenterminals, kontaktlose Karte, QR, Essenskartenanbieter.
- Küche
- Die Bestellung erscheint auf dem Küchendisplay; Zubereitungszeit und Verzug werden berichtet.
- Kampagne
- Kampagnen nach Uhrzeit, Tag und Filiale sowie Regeln für Kombimenüs.
- Barrierefreiheit
- Kontrastmodus und Unterstützung für einen zweiten Bildschirm auf Rollstuhlhöhe.
Den Kiosk 14 Tage in einer Pilotfiliale testen
14 Tage kostenlos, alle Module offen, keine Kreditkarte.